Wawa stellt sein erstes digitales Produkt vor

Wawa testet an der Drexel University in Philadelphia ein rein digitales Convenience-Store-Format ohne Produktregale. Nach Renovierungsarbeiten wurde der Laden am 26. Juli 2023 wiedereröffnet.

Wawa testet in einem seiner Geschäfte ein neues Designformat, das auf ein traditionelles Merkmal verzichtet.

Die beliebte Convenience-Store-Kette enthüllte am 26. Juli an der Drexel University in Philadelphia einen renovierten Laden nur mit Bildschirmen und ohne Produktregale.

Kunden am Wawa-Standort 3300 Market St. in University City geben jetzt alle Bestellungen über Touchscreens im Geschäft oder die mobile App von Wawa auf. Dazu gehören Artikel, die normalerweise in Verkaufsregalen gelagert werden.

„Dadurch können vielbeschäftigte Kunden schneller als je zuvor ihre Bestellungen aufgeben und ihre Einkäufe erhalten – ausgeführt von freundlichen Wawa-Mitarbeitern“, sagte ein Wawa-Sprecher gegenüber dem Philadelphia Inquirer.

Nach einer sechstägigen Renovierung wurden alle Bestellungen digitalisiert, mit Ausnahme des Kaffees, der immer noch in Selbstbedienung erfolgt.

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Der Wawa-Sprecher fügte hinzu, dass die Aktualisierung keine Auswirkungen auf den Personalbestand habe, obwohl es in den Geschäften keine Lagerregale gebe.

Wawa wird in den kommenden Monaten Feedback von Kunden und Filialmitarbeitern zum neuen Ladenlayout einholen.

Die Kette ist für ihre Vielfalt an Hoagies und Kaffeespezialitäten beliebt. An ausgewählten Standorten werden außerdem Burger, Sandwiches, Backwaren, abgepackte Lebensmittel und Benzin verkauft.

Die Kette betreibt über 900 Convenience-Stores entlang der Ostküste, darunter über 1.000 Standorte in Pennsylvania und über 270 in New Jersey. Etwa 19 der Geschäfte befinden sich in Philadelphia – sechs davon im Stadtteil Center City.

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